山(shān)东省十四届人大二次会议和政协十三届二次会议分(fēn)别于1月26日、25日胜利闭幕。作(zuò)為(wèi)主会场，南郊集团坚定承担政治责任，精(jīng)心组织、周密部署，权属单位南郊宾馆、山(shān)东大厦、颐正大厦严格落实集团党委部署，全體(tǐ)干部职工(gōng)讲政治、顾大局，恪尽职守、甘于奉献，以高度的政治责任感和使命感，高质(zhì)量、高规格、高标准、高水平地圆满完成省两会服務(wù)接待保障任務(wù)，得到与会代表和大会工(gōng)作(zuò)人员的一致赞誉，為(wèi)服務(wù)全省发展大局展现了國(guó)企担当。

       以高标准践行初心使命。南郊集团高度重视省两会服務(wù)接待保障工(gōng)作(zuò)，会前专门召开会议进行动员部署，号召集团广大干部职工(gōng)要进一步提高政治站位，明确工(gōng)作(zuò)要求，强化责任担当，全面压实工(gōng)作(zuò)责任，确保各项工(gōng)作(zuò)落实到位。三家权属酒店(diàn)均成立服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)领导小(xiǎo)组，制定细微化、亲情化、超支化、个性化的服務(wù)接待方案及应急预案，从服務(wù)礼仪、设施设备、保密教育、消防安(ān)保、食品安(ān)全、环境卫生等重点工(gōng)作(zuò)，到氛围营造、迎送引领、菜品搭配、餐台设计、客房布置、会场温度、后勤保障等细节方面做足准备，确保大会顺利召开。

       以高质(zhì)量服務(wù)中(zhōng)心大局。会议期间，各单位坚持围绕中(zhōng)心、服務(wù)大局，為(wèi)代表们高效履职提供了专业细致、热情周到的暖心服務(wù)保障，用(yòng)实际行动擦亮集团政務(wù)接待金字招牌，為(wèi)“好客山(shān)东 好品山(shān)东”作(zuò)出了积极贡献。喜迎两会氛围浓。今年省两会临近甲辰龙年春节，各接待单位用(yòng)心营造节日氛围，“龙福临门”主题景观、红灯笼、福字装(zhuāng)饰、龙年吉祥物(wù)、花(huā)灯群、星光树等院内院外的喜庆装(zhuāng)饰，让代表们提前感受到了浓浓的年味儿；精(jīng)心准备的“迎春纳福”书写台和DIY水饺操作(zuò)台，為(wèi)代表们带来了欢乐祥和的互动體(tǐ)验。亲情服務(wù)暖心田。為(wèi)了给代表们创造温馨舒适的工(gōng)作(zuò)和生活环境，各单位从细节入手，升级服務(wù)模式，细化接待措施，用(yòng)情、用(yòng)心、用(yòng)爱诠释着“情暖南郊”“味道南郊”的服務(wù)品牌。南郊宾馆VIP接待组，致力于满足宾客个性化需求，实现各环节流畅衔接，安(ān)排代表团入住稳妥有(yǒu)序、紧凑周到，让代表们再一次感受到了南郊速度。山(shān)东大厦数字化会议厅里，新(xīn)升级的C20高端会堂报告席专用(yòng)麦克风、4000k暖光阅读灯、无感报到、无接触一卡通的参会新(xīn)形式，為(wèi)代表们参会提供了诸多(duō)专业、高效、便捷的智能(néng)化體(tǐ)验。颐正迎宾团队，以充满朝气的精(jīng)神面貌和满意加惊喜的服務(wù)做好迎送引导；专属会務(wù)管家全心全意做服務(wù)，细微之处见真情，贴心准备茶点、菊花(huā)枸杞、姜红糖、口香糖、办(bàn)公(gōng)用(yòng)品等，全面提供亲情化服務(wù)，“颐养正道、宾至如归”的服務(wù)理(lǐ)念和安(ān)全可(kě)靠的后勤保障，让代表们感受到了颐正大厦的新(xīn)气象、新(xīn)面貌。党旗飘扬聚合力。為(wèi)强化党建引领、忠诚履行使命，21个基层党支部积极开展“党员示范岗”亮身份、践承诺、树形象活动，发扬“特别能(néng)吃苦、特别能(néng)战斗、特别能(néng)奉献”的精(jīng)神，牢牢扛起两会接待主力军和排头兵重任，以点带面引导广大党员发挥先锋模范作(zuò)用(yòng)，有(yǒu)力推动党建工(gōng)作(zuò)与经营业務(wù)互促共进。南郊宾馆营销前厅质(zhì)培党支部“营销党员示范岗”全天24小(xiǎo)时待命，与会務(wù)组紧密联系，沟通协调各部门，确保信息准确传达落实到位。颐正大厦党支部“保安(ān)党员示范岗”经历了三天-10℃的低温天气，不惧严寒，坚守岗位，始终保持严谨的作(zuò)风、昂扬的斗志(zhì)，“党员突击队”深入两会服務(wù)一線(xiàn)，激发带动全體(tǐ)人员冲锋在前、担当在前的无畏精(jīng)神，发扬攻坚克难、连续作(zuò)战的作(zuò)风，从会前服務(wù)礼仪培训、庭院卫生清理(lǐ)，到会中(zhōng)党员带头服務(wù)讲奉献、当先锋、创佳绩。山(shān)东大厦后勤服務(wù)党支部為(wèi)武警、特勤、公(gōng)安(ān)、消防官兵送去了暖宝宝、姜汤等驱寒物(wù)品，展现了军民(mín)鱼水情、军民(mín)一家亲的暖心景象，让党旗在一線(xiàn)高高飘扬。

       以高品质(zhì)赢得口碑赞誉。任務(wù)结束，一封封饱含真情的感謝(xiè)信纷至沓来，无不體(tǐ)现着代表们对各单位接待服務(wù)专业高效、热情细致的肯定，对全體(tǐ)干部职工(gōng)恪尽职守、辛勤奉献的褒奖。省十四届人大二次会议秘书处总務(wù)组在给南郊宾馆的感謝(xiè)信中(zhōng)这样写到：“在天气异常寒冷、入住代表团人数增加的情况下，你们以高度的政治责任感、完备的计划方案、热情周到的服務(wù)保障，全力保证会议各项总務(wù)服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)的顺利进行，给与会代表及工(gōng)作(zuò)人员留下了深刻而美好的印象。”省政协十三届二次会议秘书处对山(shān)东大厦的感謝(xiè)信中(zhōng)写到：“你们用(yòng)平凡塑造不平凡，用(yòng)责任书写新(xīn)业绩，為(wèi)与会领导和委员们提供了优良的工(gōng)作(zuò)生活条件，营造了温馨如家的环境，彰显了细微见卓越的品质(zhì)追求，赢得了一致称赞。”济宁代表团在写给颐正大厦的感謝(xiè)信中(zhōng)提到：“颐养正道，宾至如归。全體(tǐ)员工(gōng)的热情接待，让我们在寒意正浓的时节里倍感温暖。”

       日月开新(xīn)元，万象启新(xīn)篇。南郊集团将以此次接待任務(wù)為(wèi)契机，锚定“走在前、开新(xīn)局”，勇立潮头、奋楫向前，不断擦亮政務(wù)服務(wù)品牌，展现新(xīn)作(zuò)為(wèi)、取得新(xīn)成绩、实现新(xīn)突破，為(wèi)推进國(guó)资國(guó)企高质(zhì)量发展开创新(xīn)局面。    

供稿单位：集团党群工(gōng)作(zuò)部、南郊宾馆、山(shān)东大厦、颐正大厦