近日，南郊集团3家权属酒店(diàn)济南南郊宾馆、山(shān)东大厦、山(shān)东颐正大厦在山(shān)东省旅游饭店(diàn)协会主办(bàn)的2023年度山(shān)东省旅游饭店(diàn)行业表彰大会中(zhōng)荣获“2023年度好客山(shān)东服務(wù)鲁菜创新(xīn)先进单位”“2023年度好客山(shān)东服務(wù)优秀企业”“2024年好客山(shān)东贺年会贡献奖”“第五届第四次会员大会暨新(xīn)质(zhì)生产(chǎn)力赋能(néng)饭店(diàn)业高质(zhì)量发展高峰论坛突出贡献奖”等多(duō)个奖项。其中(zhōng)，山(shān)东大厦作(zuò)為(wèi)会议接待单位，高质(zhì)量、高规格、高标准、高水平地圆满保障了本次山(shān)东省旅游饭店(diàn)协会第五届第四次会员大会和新(xīn)质(zhì)生产(chǎn)力赋能(néng)饭店(diàn)业高质(zhì)量发展高峰论坛的顺利召开，获得主办(bàn)方高度赞誉。

       近年来，南郊集团以深化“情暖南郊”“味道南郊”特色服務(wù)内涵為(wèi)抓手，以质(zhì)量厚植竞争新(xīn)优势，以品牌塑造新(xīn)形象，多(duō)措并举，积极践行“好客山(shān)东”服務(wù)理(lǐ)念，高质(zhì)量发展根基进一步夯实。深入开展“有(yǒu)真情处便是家”“深化 Love 式服務(wù)”主题活动，鼓励员工(gōng)充分(fēn)发挥主观能(néng)动性，深入挖掘客人潜在需求，营造更多(duō)暖心服務(wù)體(tǐ)验，持续丰富完善“情暖南郊”服務(wù)理(lǐ)念和规范。积极搭建平台、选树典型、加大研发投入、大力培养选拔高素质(zhì)技(jì )能(néng)人才，培养并选派优秀业務(wù)骨干参加全國(guó)、省、市级行业各类职业技(jì )能(néng)竞赛，屡创佳绩，形成“學(xué)业務(wù)、练技(jì )能(néng)、强本领、当标兵”的浓厚氛围。定期举办(bàn)优秀服務(wù)案例分(fēn)享活动，宣介推广优秀经验做法。组织开展“情暖南郊”服務(wù)理(lǐ)念、规范的學(xué)习和考核，促进“情暖南郊”品牌内化于心，外化于行。

       下一步，南郊集团将抓住机遇，乘势而上，顺势而為(wèi)，聚焦國(guó)企改革深化提升行动，深入实施新(xīn)质(zhì)生产(chǎn)力赋能(néng)创新(xīn)发展战略，更好赋能(néng)“好客山(shān)东 好品山(shān)东”金字招牌，為(wèi)山(shān)东饭店(diàn)行业高质(zhì)量发展贡献國(guó)企力量。

供稿单位：集团党群工(gōng)作(zuò)部、济南南郊宾馆、山(shān)东大厦、山(shān)东颐正大厦