山(shān)东省第十三届人民(mín)代表大会第五次会议于2021年2月2日至6日在济南隆重召开。南郊宾馆作(zuò)為(wèi)驻地大本营，接待主席团、大会秘书处及下设10个工(gōng)作(zuò)组、聊城代表团、枣庄代表团等，约600余人。

      此次会议，注重常态化疫情防控，会议期间实行闭环管理(lǐ)，严格控制参会人数，列席人员、工(gōng)作(zuò)人员大幅精(jīng)简。南郊宾馆作(zuò)為(wèi)山(shān)东省“國(guó)宾馆”，坚持政務(wù)服務(wù)為(wèi)第一要務(wù)。以高度的政治责任感和使命感，严格落实落细“全时健康监测、全员核酸检测、全面环境消杀、全程闭环管理(lǐ)”等防控措施。在以往丰富的闭环管理(lǐ)经验基础上，服務(wù)再升级，為(wèi)代表们参政履职提供了更加健康安(ān)全的食宿环境，為(wèi)大会圆满召开提供了高标准高质(zhì)量的服務(wù)保障，得到与会代表高度赞扬。

      会议期间，宾馆严格落实人员出入审批、场所专业消毒、员工(gōng)定期核酸检测，严把疫情防控各个关口。与会人员报到，经过行李检测、體(tǐ)温测试，出示健康码及行程绿码，分(fēn)类、分(fēn)批、分(fēn)时段核酸检测四个环节，确保入住人员健康安(ān)全。另设临时留观点、2处无接触文(wén)件物(wù)资交接區(qū)、各类突发事件应急预案，确保防疫工(gōng)作(zuò)有(yǒu)条不紊，报到流程无缝衔接。

      為(wèi)给代表创造更多(duō)时间、空间，能(néng)够更专注、更全身心地投入两会工(gōng)作(zuò)，更好地建言献策，宾馆客房、餐厅、会场除在使用(yòng)前后进行全面规范消毒以外，还准备了诸多(duō)暖心小(xiǎo)设计。客房配备一次性医(yī)用(yòng)口罩、免洗消毒液、消毒湿巾等在内的“健康防疫包”和提高免疫力的各式养生茶品。餐厅间隔就餐，安(ān)装(zhuāng)防飞沫隔板及口罩挂钩；会前厨师专门到重庆學(xué)艺献技(jì )，為(wèi)代表提供健康安(ān)全、营养丰富的自助餐品种；小(xiǎo)年夜亲手包制的水饺，皮薄馅多(duō)，暖心暖胃，為(wèi)代表们奉上家的关怀和浓浓年味。会场保持庄重整洁、温度适宜，公(gōng)共卫生洁手台、服務(wù)驿站、茶歇區(qū)為(wèi)代表营造安(ān)全卫生、舒适高效的工(gōng)作(zuò)环境。

      南郊人用(yòng)最温暖的服務(wù)，给了代表最贴心的感受，留下了美好印象！“宾馆接待服務(wù)既严格，又(yòu)细致周到，让我们很(hěn)贴心，很(hěn)安(ān)心”、“南郊员工(gōng)热情的服務(wù)态度和优秀的工(gōng)作(zuò)能(néng)力，让我们感受到家的温暖，如沐春风”、“叠好的衣服、收好的数据線(xiàn)、清理(lǐ)干净的剃须刀(dāo)……于细微处见真情，體(tǐ)现了國(guó)宾馆的风采”……一封封感人肺腑的感謝(xiè)信、表扬信无不道出了宾客对南郊员工(gōng)的认可(kě)，对國(guó)宾馆服務(wù)的满意。南郊宾馆全體(tǐ)在岗人员克服人员不足、封闭时间较長(cháng)等困难，不分(fēn)昼夜辛勤工(gōng)作(zuò)，圆满完成山(shān)东省十三届人大五次会议服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)，以实际行动诠释了“爱岗敬业，以馆為(wèi)家”的奉献精(jīng)神，彰显了國(guó)宾馆人的忠诚和担当。