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為(wèi)贯彻落实集团“量质(zhì)双升年”的工(gōng)作(zuò)要求，持续深入推进颐正大厦 “為(wèi)宾客提供始终如一的优质(zhì)服務(wù)”主题活动，进一步提升颐正大厦员工(gōng)的职业素养和业務(wù)能(néng)力，8月22日，颐正大厦首届业務(wù)技(jì )能(néng)比赛在三楼颐德(dé)厅成功举办(bàn)。
6月初，质(zhì)培部牵头制定了《颐正大厦技(jì )能(néng)比赛活动实施方案》，明确了相关岗位的工(gōng)作(zuò)流程、评分(fēn)标准等。各相关部门高度重视，积极发动部门员工(gōng)全员参与。工(gōng)作(zuò)期间严格按照标准进行操作(zuò)，工(gōng)作(zuò)之余互相交流切磋，共同提升操作(zuò)技(jì )能(néng)。经过两个多(duō)月的岗位锤炼，员工(gōng)的业務(wù)技(jì )能(néng)、服務(wù)水平均得到不同程度的提升。
比赛现场气氛热烈，随着总裁判長(cháng)的一声令下，来自各个岗位的员工(gōng)们精(jīng)神饱满、斗志(zhì)昂扬，他(tā)们分(fēn)别投身于厨房菜品与刀(dāo)工(gōng)操作(zuò)、餐厅摆台与端托服務(wù)、前台接待服務(wù)、客房中(zhōng)式铺床服務(wù)、会议摆台服務(wù)等多(duō)个项目的激烈角逐，扎实的专业知识、娴熟的操作(zuò)技(jì )能(néng)和良好的职业素养，每一个环节都深刻彰显着员工(gōng)们对优质(zhì)服務(wù)的执着追求，尽情展现着颐正大厦员工(gōng)的卓越风采。
厨房菜品与刀(dāo)工(gōng)操作(zuò)展示
餐厅摆台与端托服務(wù)展示
前台接待服務(wù)展示 客房中(zhōng)式铺床服務(wù)展示 会议摆台服務(wù)展示 评委们严格按照比赛规则和评分(fēn)标准，对选手们的表现进行了公(gōng)正、客观的评价。 快乐工(gōng)作(zuò)、健康生活。统计分(fēn)数间隙，组委会特别设计的趣味项目，同样吸引了各部门干部员工(gōng)的广泛参与，托盘接力跑、太空漫步、团體(tǐ)贪吃蛇等趣味活动精(jīng)彩上演，為(wèi)大家带来欢声笑语的同时，也极大促进了大家的团队协作(zuò)意识。 颁奖环节 党支部书记、董事長(cháng)王美君对比赛进行了点评总结。她指出，颐正大厦的蓬勃发展，离不开每一位员工(gōng)的辛勤努力和无私付出，首届技(jì )能(néng)比赛的举办(bàn)达到了以赛促學(xué)、以赛促练、以赛促干的目的，大家赛出了精(jīng)湛的技(jì )艺水平、赛出了顽强的拼搏精(jīng)神，赛出了颐正人的精(jīng)气神。总结成绩和经验的同时，大家更应看到我们存在的差距和不足，希望各部门以此次比赛為(wèi)契机，不断强化培训，持续提高服務(wù)水平，始终保持与时俱进、积极进取的精(jīng)神风貌，坚持不懈、追求卓越，以更加饱满的热情和更高的标准投入到工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，為(wèi)客人提供更加优质(zhì)的服務(wù)，為(wèi)颐正大厦的辉煌发展贡献自己的力量。
供稿单位：山(shān)东颐正大厦
